Simonis & Buunk geniet van zorgeloze IT

‘Door dotXS kunnen we zorgeloos gebruik maken van IT,’ vertelt Mariette Simonis, eigenaar bij kunsthandel Simonis & Buunk. ‘En daarmee betekenen ze veel voor ons. Nu hoef ik me niet meer elke drie jaar te verdiepen in al die brei vol IT-termen die me niets zeggen, of ervoor te zorgen dat het tapeje voor de back-up verwisseld wordt. Dat doet dotXS nu allemaal voor ons.’

Realtime database

Simonis & Buunk beschikt over een ruime collectie schilderijen van Hollandse meesters uit de 19e en 20e eeuw. Naast de actieve collectie is er ook het archief. Al die schilderijen registreren ze in een database, wat een verzameling van ruim 30.000 afbeeldingen beslaat. ‘dotXS zorgt ervoor dat we die database realtime kunnen bijhouden en dat hij automatisch geback-upt wordt,’ vertelt Simonis. ‘Je kunt je voorstellen hoe belangrijk dat voor ons is.’

Ook voor computers, printers en telefoons

Ook de hardware wordt volledig door dotXS verzorgd. ‘Ik wil gewoon een printer die het doet. Misschien is die dan wat duurder, maar nu weet ik in elk geval dat ik iets goeds heb en dat het werkt als ik het nodig heb. Hetzelfde voor computers en telefoons, die moeten het gewoon doen – klaar,’ benadrukt Simonis. ‘Daar blinken ze bij dotXS in uit. Zij zorgen ervoor dat onze IT werkt, zodat wij kunnen doen waar wij goed in zijn.’

Kundige helpdesk voor élke IT-vraag

‘Bij de helpdesk helpen ze je met élke vraag, zonder het gevoel te geven dat je stom bent. Laatst had iemand per ongeluk belangrijke e-mails verwijderd. Wij dachten dat het een enorm probleem zou zijn, maar bij dotXS konden ze de e-mails zonder moeite herstellen,’ vertelt Simonis.