Servicedesk

IT-servicedesk tijdens kantooruren

Onze servicedesk biedt ondersteuning voor alle IT-gerelateerde vragen tijdens kantooruren. Hulp met Word, een printer die vastloopt of het configureren van een mailaccount. Alle vragen registreren we in ons centrale helpdesksysteem, zodat u altijd inzicht heeft in de voortgang.

Onze servicedesk heeft ook een signaalfunctie. Bij vragen die vaker terugkomen onderzoeken we of er een achterliggende oorzaak is.

24/7 stand-by voor kritische bedrijfsprocessen
Voor storingen die kritische bedrijfsprocessen beïnvloeden staat onze servicedesk 24/7 klaar. Bijvoorbeeld een storing in uw bedrijfsnetwerk die u zo snel mogelijk opgelost wilt hebben. Afspraken hierover leggen we vast in een Service Level Agreement. We doen er zo alles aan om ervoor te zorgen dat uw IT-infrastructuur continu up-and-running is.

Waarmee kunnen we u van dienst zijn? Neem contact met ons op, we helpen u graag verder.

helpdesk